Lo que pasa en la Web es sólo un reflejo de como nos comportamos, históricamente. Si las personas mienten, mienten también en la Web. No se puede pensar que la Web va a modificar las conductas psicológicas de las personas. Es más, las puede agrupar y sin importar en que país vivan. La construcción de comunidades a través de los blogs es un reflejo de eso. También un reflejo de como las personas se relacionan con las marcas. Si antes conversaban de productos en su casa, ahora lo pueden hacer en los blog o la Web. Y todos tenemos acceso a esas conversaciones. Entonces, las opiniones a las que no teníamos acceso, ahora podrán ser seguidas y analizadas por algún especialista en marketing, que esté justamente investigando a un grupo de consumidores. Y volveremos a valorar los más escaso, el criterio para poder interpretar lo que lea.